PETALING JAYA: Ketua Setiausaha Negara (KSN), Tan Sri Shamsul Azri Abu Bakar baru-baru ini melakukan lawatan mengejut ke Pusat Transformasi Bandar (UTC) Kuantan yang membawa kepada tindakan segera meningkatkan perkhidmatan kepada rakyat.
Dalam lawatan itu, pelbagai jabatan dan agensi kerajaan yang beroperasi di UTC termasuk Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ), Jabatan Pendaftaran Negara (JPN) dan Jabatan Imigresen (JIM) diminta menambah bilangan kerusi dan kaunter bagi menangani kesesakan orang ramai yang datang untuk memperbaharui cukai jalan dan perkhidmatan lain.
Melalui hantaran di Facebook pada Ahad, Shamsul Azri berkata, komitmen penjawat awam dalam memberi perkhidmatan terbaik kepada rakyat dengan mengambil langkah segera mengatasi isu tersebut.
Tindakan segera telah diambil terutamanya Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ).
“Tahniah kepada semua dan sama-sama kita tambah baik sentiasa!” katanya dalam satu hantaran pada Ahad.
Dalam video berdurasi 1 minit 52 saat yang dimuat naik, Shamsul Azri dilihat menghubungi pihak berkaitan bagi menyampaikan masalah itu dan menggesa tindakan segera diambil.
